1. Identidad del proveedor

El presente sitio web torvimx.com es operado por INDUSTRIAS TECNOLÓGICAS TORVI, S.A. DE C.V., en lo sucesivo “TORVI”, con Registro Federal de Contribuyentes ITT2102178LA, dedicada a la comercialización de software, licencias digitales, servicios informáticos y equipos de cómputo.

Correo de contacto: info@torvimx.com
Sitio web: https://torvimx.com

2. Aceptación de los términos

Al acceder, navegar o realizar una compra en este sitio web, el usuario acepta plenamente los presentes Términos y Condiciones, así como las políticas aquí descritas. Si no está de acuerdo, deberá abstenerse de utilizar el sitio.

3. Usuarios

El uso del sitio está permitido a personas mayores de edad con capacidad legal para contratar. El usuario se compromete a proporcionar información veraz y actualizada al momento de realizar una compra o solicitar un servicio.

4. Productos y servicios

TORVI ofrece, entre otros:

• Software y licencias digitales

• Servicios de optimización, seguridad y soporte técnico

• Instalación y configuración de software

• Equipos de cómputo (laptops y computadoras de escritorio)

Las descripciones, características y precios se muestran en el sitio y pueden cambiar sin previo aviso.

5. Proceso de compra

El proceso de compra se realiza completamente en línea y consta de:

1. Selección del producto o servicio

2. Revisión del pedido

3. Proporcionar datos de contacto

4. Confirmación del pago

5. Entrega digital o coordinación del servicio

6. Métodos de pago

TORVI acepta pagos a través de los métodos disponibles en el sitio web al momento de la compra. Todas las transacciones se realizan mediante plataformas seguras y cifradas.

TORVI no almacena datos bancarios ni información sensible de tarjetas.

7. Entrega de productos

• Productos digitales: Se entregan por medios electrónicos (correo, descarga o acceso digital).

• Servicios: Se coordinan vía correo electrónico.

• Equipos de cómputo: Se entregan conforme a lo indicado en el proceso de compra.

Los tiempos de entrega pueden variar según el producto o servicio adquirido.

8. Política de devoluciones y cancelaciones

Productos digitales

Debido a la naturaleza digital del software y licencias, no se aceptan devoluciones una vez entregado el producto, salvo que exista un error atribuible a TORVI.

Servicios

Las cancelaciones deberán solicitarse antes de que el servicio haya sido ejecutado.

Equipos de cómputo

Aplican las condiciones específicas indicadas en la ficha del producto.

9. Garantías

TORVI garantiza que los productos y servicios ofrecidos corresponden a lo descrito en el sitio. Las garantías específicas dependerán del producto o proveedor correspondiente.

10. Uso del sitio

El usuario se compromete a:

• No utilizar el sitio con fines ilícitos

• No intentar vulnerar la seguridad del sistema

• No reproducir ni distribuir contenidos sin autorización

11. Propiedad intelectual

Todos los contenidos del sitio (textos, logotipos, imágenes, software, diseño) son propiedad de TORVI o de sus licenciantes y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual.

12. Limitación de responsabilidad

TORVI no será responsable por:

• Fallos técnicos ajenos a su control

• Uso indebido del software por parte del usuario

• Daños derivados de terceros proveedores

13. Modificaciones

TORVI se reserva el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor una vez publicadas en el sitio.

14. Legislación aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Cualquier controversia será sometida a los tribunales competentes.

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Aviso de privacidad

1. Responsable del tratamiento de datos

INDUSTRIAS TECNOLÓGICAS TORVI, S.A. DE C.V., en adelante TORVI, es responsable del uso y protección de sus datos personales.

Correo de contacto: info@torvimx.com
Sitio web: https://torvimx.com

2. Datos personales que recabamos

Podemos recabar los siguientes datos:

• Nombre completo

• Correo electrónico

• Teléfono

• Información de facturación

• Datos necesarios para la prestación de servicios

TORVI no recopila datos financieros sensibles directamente.

3. Finalidades del tratamiento

Los datos personales serán utilizados para:

• Procesar compras y servicios

• Contactar al cliente

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• Cumplir obligaciones legales y fiscales

• Mejorar la experiencia del usuario

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8. Cambios al aviso de privacidad

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